Obchodní podmínky pro prodej vstupenek

  1. Úvodní ustanovení
    • Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Ústav biologie
      obratlovců AV ČR, v.v.i., Květná 8, 603 00 Brno, IČ: 68081766, (dále jen
      „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012
      Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti
      smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní
      smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“)
      prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je
      prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové
      adrese https://shop.ivb.cz/ (dále jen „webová stránka“).
    • Tyto obchodní podmínky a reklamační řád vymezují a upřesňují práva a povinnosti
      prodávajícího a kupujícího při prodeji vstupenek (dále jen „Akce”) prostřednictvím
      internetového obchodu provozovaného na webové stránce.
    • Kontaktovat prodejce znamená kontaktovat pověřenou osobu telefonicky na její
      konkrétní telefonní číslo či e‐mail, jsou‐li kupujícímu známy, nebo na obecný telefon či
      e‐mail, uvedené v sekci Kontakty na webové stránce.
    • Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi
      kupujícím a prodejcem a kupující nákupem vstupenek současně stvrzuje, že se s
      těmito obchodními podmínkami seznámil a že bere výslovně na vědomí, že tyto
      obchodní podmínky jsou součástí smluvního ujednání mezi jím a prodejcem.
  2. Předmět smlouvy
    • Předmětem smlouvy je závazek prodejce dodat kupujícímu vstupenky na jím
      zvolenou Akci, a to v počtu požadovaném kupujícím a závazek kupujícího uhradit
      vstupné za vstupenky.
    • Kupní smlouva je uzavřena zaplacením vstupného ze strany kupujícího.
    • Prodejce se zavazuje dodat kupujícímu vstupenky bez zbytečného odkladu po
      zaplacení vstupného, s tím, že v případě nákupu přes internet budou vstupenky
      dodány v elektronické podobě na e‐mail zadaný kupujícím. Kupující nemá nárok na
      dodání vstupenek dříve, než bude uhrazena cena za vstupenku na Akci v plné výši
      na bankovní účet prodávajícího.
    • Doručením vstupenek kupujícímu ze strany prodejce jsou veškeré závazky prodejce
      vyplývající z kupní smlouvy splněny.
    • Vstupenky nejsou zasílány poštou, a to ani na dobírku.
  3. Vlastnictví třetí strany
    • Naše internetové stránky mohou obsahovat hypertextové odkazy nebo jiné odkazy na
      internetové stránky jiných stran. Nemonitorujeme ani nekontrolujeme obsah webů
      jiných stran, na které jsou z této internetové stránky odkazy. 
    • Neneseme odpovědnost za žádné postupy ochrany osobních údajů nebo obsah
      těchto stránek. Nesete veškerá rizika spojená s používáním těchto internetových
      stránek a veškerých souvisejících služeb třetích stran. Nepřijmeme žádnou
      odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození jakýmkoli způsobem, ať už je
      způsobeno, v důsledku vašeho zpřístupnění osobních údajů třetím stranám.
  4. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k Akci, na níž jsou vstupenky zakoupeny
    • Prodávající je pořadatelem jednotlivých Akcí, na které jsou vstupenky prodávány.
      Nákupem vstupenky na Akci vzniká právní vztah mezi kupujícím a prodávajícím jako
      pořadatelem této Akce. Prodávající nese odpovědnost za plnění povinností
      pořadatele akce, které vyplývají ze smluvního vztahu mezi kupujícím a prodávajícím
      jako pořadatelem Akce.
    • Kupující se nákupem vstupenky zavazuje dodržovat pravidla stanovená prodávajícím
      jako pořadatelem Akce. Dále se kupující nákupem vstupenky zavazuje podrobit se
      provoznímu a návštěvnímu řádu místa konání Akce.
    • Prodávajícímu jako pořadateli každé Akce je vyhrazeno právo na změnu jejího
      programu, termínu a místa konání. Nákupem vstupenky bere zákazník toto právo
      prodávajícího jako pořadatele na vědomí.
    • Za platnost a pravost vstupenek zakoupených mimo webovou stránku prodávající
      neodpovídá.
  5. Postup při nákupu vstupenek a platební podmínky
    • Cena za každou vstupenku je uvedena u každé Akce jednotlivě. U každé Akce jsou
      uvedeny též případné vedlejší poplatky spojené s nákupem vstupenky.
    • Nákup vstupenky prostřednictvím webové stránky je platba za vstupenku možná
      pouze platební kartou, která umožňuje provádět nákupy platební kartou přes internet.
    • Prodávající nenese odpovědnost za případné náklady kupujícího spojené s nákupem
      vstupenky vyplývající ze smluvního vztahu kupujícího a banky, která kupujícímu
      vydala platební kartu, případně která vede pro kupujícího bankovní účet, jejichž
      prostřednictvím provedl kupující úhradu vstupného.
    • Vstupenky se na dobírku nezasílají.
  6. Odstoupení od smlouvy
    • V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
      ve znění pozdějších předpisů nemá kupující právo od smlouvy uzavřené mezi
      kupujícím a prodávajícím odstoupit podle ustanovení § 1829 občanského zákoníku
      (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), a to vzhledem k tomu, že se
      jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem, tedy v tomto
      případě pořadatelem Akce, poskytováno v určeném termínu.
    • Pokud byl zrušen termín akce a staven nový termín akce, vstupenky zůstávají v
      platnosti na nový termín. Pořadatel akce má v tomto případě na základě nově
      přijatého zákona č. 247/2020 Sb., o některých opatřeních ke zmírnění dopadů
      epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na oblast kulturních akcí,
      nabídnout zákazníkům namísto vrácení vstupného poukaz, který budou moci
      zákazníci čerpat na jiné akce pořadatele. Zákon byl přijat z důvodu, aby chránil jak
      pořadatele akcí, tak koncové zákazníky.
    • Kupující nemá nárok na vrácení vstupného v případě jakýchkoli opatření zavedených
      Vládou ČR nebo jinými legislativními orgány nebo místem konání akce, včetně
      povinného doložení očkovacího průkazu, PCR testu, antigenního testu nebo
      dodržování jiných pokynů, omezení nebo doporučení Ministerstva zdravotnictví. V
      případě, že kupující nemůže dodržet tato omezení, např. nemůže se nechat očkovat
      ze zdravotních důvodů (chronická onemocnění, těhotenství apod.), musí předložit
      příslušné potvrzení od lékaře.
  7. Záruky a odpovědnost
    • Nic v této části neomezuje ani nevylučuje jakoukoli záruku vyplývající ze zákona, jejíž
      omezení nebo vyloučení by bylo nezákonné. Tyto internetové stránky a veškerý
      obsah na webových stránkách jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“
      a mohou obsahovat nepřesnosti nebo typografické chyby. Výslovně odmítáme
      veškeré záruky jakéhokoli druhu, ať už výslovné nebo předpokládané, pokud jde o
      dostupnost, přesnost nebo úplnost obsahu. Nedáváme žádnou záruku, že:
      – tato internetová stránka nebo naše produkty nebo služby budou splňovat vaše
      požadavky;
      – tato webová stránka bude dostupná nepřetržitě, včas, bezpečně nebo bez chyb;
      – kvalita jakéhokoli produktu nebo služby zakoupené nebo získané prostřednictvím této
      internetové stránky splní vaše očekávání.
      Nic na této webové stránce nepředstavuje ani nemá představovat právní, finanční
      nebo lékařskou radu jakéhokoli druhu. If you require advice you should consult an
      appropriate professional.
    • Následující ustanovení této části se použijí v maximálním rozsahu povoleném
      platnými zákony a neomezí ani nevyloučí naši odpovědnost v souvislosti s jakoukoli
      záležitostí, pro kterou by bylo nezákonné nebo nezákonné, abychom naši
      odpovědnost omezovali nebo vylučovali. V žádném případě neneseme odpovědnost
      za žádné přímé nebo nepřímé škody (včetně jakýchkoli škod za ušlý zisk nebo
      výnosy, ztrátu nebo poškození dat, softwaru nebo databáze nebo ztrátu nebo
      poškození majetku nebo dat), které vám nebo jakékoli třetí osobě vzniknou. strany,
      vyplývající z vašeho přístupu na naše internetové stránky nebo z jejich používání.
    • Pokud není v jakékoli dodatečné smlouvě výslovně uvedeno jinak, naše maximální
      odpovědnost vůči vám za veškeré škody vzniklé nebo související s webem nebo
      jakýmikoli produkty a službami nabízenými nebo prodávanými prostřednictvím webu,
      bez ohledu na formu právního jednání, které ukládá odpovědnost ( ať už na základě
      smlouvy, spravedlnosti, nedbalosti, zamýšleného jednání, deliktu nebo jinak) bude
      omezena na celkovou cenu, kterou jste nám zaplatili za nákup takových produktů
      nebo služeb nebo používání webových stránek. Takový limit se bude vztahovat
      souhrnně na všechny vaše nároky, akce a příčiny jednání všeho druhu a povahy.
  8. Reklamační řád
    • Veškeré reklamace vstupenek zakoupených prostřednictvím webových stránek se řídí
      těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem uvedeným v tomto článku 6.
    • Kupující má nárok na vrácení vstupného za vstupenku pouze v níže uvedených
      případech a za níže uvedených podmínek.
    • Kupující nemá nárok na výměnu vstupenky. V případě poškození, zničení, ztráty,
      odcizení či jiného znehodnocení vstupenky nebude vstupenka nahrazována novou a
      kupujícímu nebude poskytnuta náhrada.
    • Prodávající nenese žádnou odpovědnost za to, že nebude kupujícímu doručena
      vstupenka z důvodů spočívajících na straně kupujícího, zejména pak z důvodů, že
      nebude možné vstupenku kupujícímu doručit na kupujícím zadaný e‐mail (např.
      přeplněná schránka, spam filtr atp.).
    • V případě, že kupující neobdržel vstupenku nejpozději do 2 hodin po plném uhrazení
      vstupného, tj. připsání plné prodejní ceny vstupenky na účet prodávajícího, je
      povinen neprodleně, nejpozději však do 48 hodin ode dne uplynutí výše uvedené
      lhůty k doručení vstupenky, kontaktovat prodejce a oznámit mu, že neobdržel
      uhrazenou vstupenku. Pro tyto účely je kupující povinen sdělit prodejci jméno a
      e‐mail, které uvedl jako kontaktní, resp. identifikační údaje při nákupu vstupenky. V
      případě, že prodejce zjistí, že vstupenka skutečně nebyla kupujícímu doručena, bude
      dále postupováno způsobem uvedeným níže v tomto odst. 5.
      a. Prodejce se zavazuje nejpozději do 24 hodin, nejdéle však 1 hodinu před
      konáním Akce, zaslat kupujícímu znovu vstupenku na kupujícím zadaný
      e‐mail,
      b. V případě, že již došlo ke konání Akce, zavazuje se prodejce vrátit kupujícímu
      uhrazené vstupné, a to nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění reklamace
      kupujícím.
    • V případě, že ze strany prodávajícího jako pořadatele dojde k úplnému zrušení Akce,
      bude kupující, který prodávajícímu poskytl svůj kontakt (e‐mail, telefon, poštovní
      adresa, fax apod.), prostřednictvím tohoto kontaktu vyrozuměn o tom, že Akce je
      zrušena. Prodávající neodpovídá kupujícímu za to, že jej nebude možno
      prostřednictvím tohoto kontaktu včas zastihnout anebo pokud kupující obdrží včas
      odeslané vyrozumění o zrušení Akce se zpožděním.
    • Dojde‐li ze strany prodávajícího jako pořadatele k úplnému zrušení Akce, bude
      prodávající vracet níže popsaným způsobem vstupné v plném rozsahu.
    • V případě splnění podmínek pro vrácení vstupného dle odstavce 7 tohoto
      reklamačního řádu bude vstupné kupujícímu vráceno prostřednictvím platební karty,
      kterou byla provedena úhrada vstupného, a v případě platby bankovním převodem
      na bankovní účet, z něhož bylo vstupné zasláno. K vrácení plné ceny vstupného
      uhrazeného kupujícím dojde nejpodzději do 14 dnů ode dne, kdy došlo ke zrušení
      Akce. Vratná je pouze cena vstupenky. Servisní poplatek je nevratný.
  9. Force majeure (vyšší moc)
    • S výjimkou závazků zaplatit peníze podle této smlouvy nebude žádné prodlení, neplnění
      nebo opomenutí kterékoli ze stran splnit nebo dodržet jakoukoli ze svých povinností podle
      této smlouvy považováno za porušení těchto podmínek, pokud a dokud takové prodlení,
      neplnění nebo opomenutí vyplývá z jakékoli příčiny mimo přiměřenou kontrolu této strany.
  1. Odškodnění
    • Souhlasíte s tím, že nás odškodníte, budete nás bránit a budete nás chránit před všemi
      nároky, závazky, škodami, ztrátami a výdaji souvisejícími s vaším porušením těchto
      podmínek a platných zákonů, včetně práv duševního vlastnictví a práv na
      soukromí. Bezodkladně nám uhradíte naše škody, ztráty, náklady a výdaje související s
      takovými nároky nebo z nich vyplývající.
  2. Vzdání se práva
    • Neuplatnění některého z ustanovení uvedených v těchto podmínkách a jakékoli smlouvě
      nebo neuplatnění jakékoli možnosti ukončení, nebude vykládáno jako zřeknutí se
      takových ustanovení a nebude to mít vliv na platnost těchto podmínek nebo jakýchkoli
      smluv nebo jakákoli její část nebo právo poté vymáhat každé ustanovení.
  3. Jazyk
    • Tyto obchodní podmínky budou vykládány výhradně v čeština. Veškerá oznámení a
      korespondence budou psány výhradně v tomto jazyce.
  4. Celý souhlas
    • Tyto obchodní podmínky, společně s naším prohlášením o ochraně osobních
      údajů a  cookie politikou , tvoří úplnou dohodu mezi vámi a Ústav biologie obratlovců AV
      ČR, v. v. i. ve vztahu k vašemu používání této internetové stránky.
  5. Aktualizace těchto podmínek
    • Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Datum uvedené na začátku
      těchto obchodních podmínek je posledním datem revize. O jakýchkoli změnách nebo
      aktualizacích vám dáme písemné oznámení a revidované obchodní podmínky vstoupí v
      platnost dnem, kdy vám takové oznámení dáme. Vaše další používání této internetové
      stránky po zveřejnění změn nebo aktualizací bude považováno za oznámení, že
      souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a budete jimi vázáni. Chcete-li požádat o
      předchozí verzi těchto podmínek, kontaktujte nás.
  6. Volba práva a jurisdikce
    • Tyto podmínky se řídí zákony Česká republika. Jakékoli spory týkající se těchto podmínek
      budou podléhat jurisdikci soudů Česká republika. Pokud bude některá část nebo
      ustanovení těchto podmínek shledána soudem nebo jiným orgánem jako neplatná a/nebo
      nevymahatelná podle platných právních předpisů, bude taková část nebo ustanovení
      upravena, vymazána a/nebo vymáhána v maximálním přípustném rozsahu tak, aby uvést
      v platnost záměr těchto obchodních podmínek. Ostatní ustanovení nebudou dotčena.
  7. Kontaktní informace
    • Tuto webovou stránku vlastní a provozuje Ústav biologie obratlovců AV ČR, v. v. i..
    • V souvislosti s těmito podmínkami nás můžete kontaktovat písemně nebo e-mailem na
      následující adresu:
      Ústav biologie obratlovců AV ČR, v. v. i.
      Květná 8
      603 00 Brno
      IČ: 68081766
  8. Doprava a platba
    • PLATBY KARTOU a platebními tlačítky bank přes poskytovatele platební brány, společnosti ComGate Payments, a.s.
    • Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. v případě dotazů na platbu, reklamaci plateb:
    • ComGate Payments, a.s.
      Gočárova třída 1754 / 48b
      Hradec Králové
      E-mail: platby-podpora@comgate.cz
      Tel:  +420 228 224 267. 
    • Odkaz na web poskytovatele:https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou